4A班课程之洞察该如何挖掘

---

本期课程eric老师与我们分享了“洞察该如何挖掘”和洞察≠观察，洞察≠创意的见解。

我们应该怎么洞察呢？其实很简单，只要懂得问为什么就行，但是要注意的是不是一个“为什么”，而是要一层一层的往深处问下去。

举个“栗子”：

问：你为什么发朋友圈？

答：因为寂寞吧…

问：你为什么寂寞？

答：因为…没有女朋友啊…

问：你为什么没有女朋友？

答：因为还不想找啊…

问：为什么不想找？

答：因为觉得现阶段养不起女朋友。

……

好了，大概就是这样的模式去洞察，估计有人这么问你问题你会炸吧。因为没完没了的，问的当事人都不知道这么答了，甚至开始怀疑自己想法甚至道德。

 

再举几个“栗子”：

家庭主妇为什么更愿意买香的洗衣粉？

主人为什么愿意为狗狗购买田家狗粮？

男人们为什么喜欢在下班后喝一杯？

女孩为什么洗干净了头发还要让头发柔顺亮泽？

 

如果你试着去玩这个“洞察”的游戏，你会发现其实所有问题问到你问不下去时的答案居然都是差不多的----就大众群体而言，我们都需要被肯定。

 

可是，重点不是这个答案，重点是你在一层层剖析这些问题中的每一个“为什么”的答案，从这些答案中key word你将了解目标人群的需求，明白这些需求就能给予你一个方向去创造消费需求。

 

人生和学习似乎都是一样的，别把目光局限于终点，终点往往是相似的，而过程往往是有趣且精彩的。

eric老师还通过一个小练习激发我们的洞察力，给我们白T恤，然后在T恤上画元素，怎么能让这件衣服卖的价钱高些，加大品牌力量。我们想到可以添加：

1） 特殊元素

2） 换材质

3） 加上品牌

4） 名人效应

5） 款式

6） 艺术性

7） 多功能

…….

 

我们明白任何事物不能从表面看到它，它是表象的背后的真相。

（深入了解事物背后的真相，从而创造灵感）

① 往往存在于情感层面，经常被忽略，且我们知而不晓的，但一经点出必然恍然大悟。

（洞察可以是大的，也可以是小的。它是对人类行为或在生活上的小事情的重要认知，通常被大部分人觉得是理所当然，而被忽略）

② 是新鲜的理解，为品牌提供新的角度。

（对消费态度、信念和行为的一个新鲜理解，可为品牌思考和创意确定很好的机会）

③ 抓住它利用它，能够拥有改变，消费者态度或行为的力量。

（把人类最原本的特征和信念，放在一个平常不会联想到的背景里，结果能触动或组织消费者的行为）

 

了解到挖掘洞察的基本步骤在于三部

① 观察。观察事实，我看到、听到、读到了什么？绝对的事实，包括环境，趋势。

② 思考。思考5个为什么？

③ 跃升。洞察他们这样做的原因可能是什么？解释或者找到这件事发生的恰当理由。 

案例练习

老师给我们观看洗衣粉香气、买贵狗粮、男人下班后喝一杯酒，从中理解原则，为什么广告呀这么做，把熟悉的东西“陌生化”来看待问题。