李院长在为全家班学员讲话

学员们认真听实习的同学发言

长长的一个暑假，管理学院全家连锁店长班30位学生分赴广州全家各连锁店面进行为期一个半月的实习工作。期间，同学们表现出色，“辛勤，忍耐，细致，认同”全家的主管们如是赞许。

2012年9月6日，回归校园的实习生们聚集一堂，共话“历练、感受、交流、提升” 许多感受，许多收获，同学们尽情表述着。

洪建达同学讲了在工作中遇到的几件事情对自己的启发，比如注重与店长的沟通、为顾客着想一定要放在首位、关注工作细致程度等等，并提出用主动、积极的心态来工作、达到自己设立的目标。

陈炯鹏同学发言说，虽然感觉工作很累，但是通过工作了解到了连锁经营过程中标准的重要性，比如6大用语的使用标准，上货标准等。同时认识到了人际关系处理过程中的一些技巧，认为能将上课的内容在工作中得到很好的应用。

邱俊霖同学坚持上了一个月的夜班，认为工作累，但是通过工作让自己得到能力的提升，比如如何通过速度和技巧讲繁重的工作任务简化、学会如何使商品的质量更加好，注重了工作细节对工作心情和效率的影响，学会和顾客进行更好的沟通等，觉得收获非常多；林增松同学通过工作认识到自己只有做好自己才是更重要的。

崔霞同学感受需要较高的英语口语水平才能更好工作，自己必须这方面有待加强。

交流结束之后，管理学院李旭穗院长欣慰的注视着每一位成长了的同学，温情的说“我为你们骄傲，你们就是管理学院各专业学子们的榜样。” 

（图/文   牛玉清）