导游们在亚运场馆合照
导游在带广州市民参观亚运场馆
亚运惠民大礼包之免费“亚运主要场馆一日游”于1月15日――20日进行,15万广州市民,可在6天内分批前往11个亚运主要场馆参观。管理学院40多名旅游管理专业同学有幸担任“亚运主要场馆一日游”导游,在他们为期6天的导游工作中实践专业技能,提高职业素养。
“这次是我第一次正式带团,带团前心情既紧张又很期待,真正开始带团后发现学到的不是像书上那么书面化理论化,在很多实际情况处理学习如何和旅客相处,第一天带团时心理压力特大,现在基本上能应对自如了”,09旅游管理班的林映姗同学说。据悉,学生“导游”们一般早上6点多就出门接团,一个导游负责带好一个旅行团,在“微笑接待”、“微笑讲解”中,学生们的专业技能和责任心都有了较为明显的提高。
据了解,旅游管理专业的学生从12月8日开始自觉地背诵导游词、旅行社派专业人员来学校进行指导、旅游路线的踩点、模拟训练,经过一个多月的认真备战,其中杨东杰等40余名同学经过层层面试,最终被广州国龙旅行社招募为“亚运主要场馆一日游”导游。
40余名同学分别担任“亚运主要场馆一日游”的四条线路,包括亚运城-黄埔体育中心-南沙体育馆、广州棋院-海珠体育中心-大学城、从化马术场-九龙湖高尔夫球场、广州国际体育演艺中心-广州亚运射击飞碟比赛场馆-广东奥体中心。
据了解,广州国龙旅行社负责了广州一万七千多名市民的“亚运主要场馆一日游”参观和游览活动,这个项目由广州国龙旅行社和旅游管理专业共同合作完成,所有的导游均由管理学院旅游管理专业的学生担任。管理学院的旅游专业和广州国龙旅行社合作多年,旅行社经常有专业人员给我们学生上课、做培训等,学校也经常推荐学生到该旅行社进行实习。
(文/邱秋云)